Je financiën op orde.

Veel gestelde vragen

• Hoe is mijn huurprijs berekend?

  De kale huurprijs is berekend aan de hand van het aantal woningwaarderingspunten. De overheid bepaalt de maximale huurprijzen op basis van het aantal punten. Naast de kale huur betaal je vaak ook stook- en servicekosten. In jouw huurcontract staan deze voorschotbedragen beschreven. Het voorschot is gebaseerd op de verwachte kosten en wordt ieder jaar opnieuw vastgesteld.

• Hoe vraag ik huurtoeslag aan?

  Belangrijke vraag natuurlijk. Uitgebreide informatie over het aanvragen van huurtoeslag vind je op de website van de Belastingdienst. 

• Hoeveel bedraagt de borgsom?

  De borg voor een kamer en studio is € 80 en voor een appartement € 160.

• Ik heb huurachterstand of andere openstaande posten. Hoe betaal ik die?

  Je vindt eventuele openstaande posten in:

  Mijn geldzaken → Betalen

  Je kan je openstaande bedragen via Ideal betalen. 

• Het lukt mij niet om het openstaande bedrag in 1 keer te betalen. Kan ik een betalingsregeling treffen?

  Ja, dat kan. Neem contact met ons op om een betalingsregeling af te spreken.

• Wat zijn de bankgegevens van SJHT?

  Naam begunstigde: Stichting Jongeren Huisvesting Twente

  IBAN: NL05 INGB 0665 2657 00

  BIC: INGBNL2A

  Naam bank: ING Bank

• Waarom wordt mijn huur verhoogd?

  Verhuurders mogen 1 keer per jaar de huur verhogen. De overheid stelt ieder jaar een maximum percentage vast. Wij voeren deze verhoging door per 1 juli. Ook worden ieder jaar de voorschotten die je betaalt voor de stook- en servicekosten opnieuw vastgesteld.

• Ik ben het niet eens met de voorgestelde huurverhoging. Hoe maak ik bezwaar?

  Als je het niet eens bent met de voorgestelde huurverhoging, kun je schriftelijk bezwaar maken. Dit moet je doen voordat de huurverhoging in gaat. Gebruik hiervoor het bezwaarschrift van de Huurcommissie. Kijk voor mogelijke redenen van bezwaar op de site van de Rijksoverheid.

• Wat moet ik doen als mijn bezwaar is afgewezen?

  Als we jouw bezwaar afwijzen, mag je ons vragen de voorgestelde huurverhoging te laten beoordelen door de Huurcommissie. Deze commissie beoordeelt of de huurverhoging redelijk is of niet. Je dient vooraf de procedurekosten (ad € 25,-) te betalen. Word je in gelijk gesteld, dan krijg je dat bedrag weer terug.

• Wanneer ontvang ik mijn afrekening van stook- en servicekosten?

  Je ontvangt jaarlijks een afrekening over de stook- en servicekosten. Hierin worden de door jou betaalde voorschotten verrekend met de werkelijk gemaakte kosten. Een stookseizoen loopt van januari t/m december. Binnen een half jaar na afloop van een stookseizoen ontvang je de afrekening van ons.