Je financiën op orde.

Veel gestelde vragen

• Hoe is mijn huurprijs berekend?

  Hoe is mijn huurprijs berekend?

  De kale huurprijs komt voort uit het woningwaarderingsstelsel. Iedere woning krijgt punten voor onder andere grootte, voorzieningen, energieprestatie en kwaliteit. De overheid koppelt aan dat puntentotaal een maximale huurprijs. Jouw kale huur valt binnen die grens.

  Naast de kale huur betaal je meestal ook stook- en servicekosten. In jouw huurcontract staan deze voorschotten precies beschreven. Ze zijn gebaseerd op de verwachte kosten en worden ieder jaar opnieuw vastgesteld, zodat ze blijven aansluiten op het werkelijke verbruik.

  Zo is de opbouw van jouw huur helder en controleerbaar.

• Hoe vraag ik huurtoeslag aan?

  Hoe vraag ik huurtoeslag aan?

  Huurtoeslag vraag je aan via de Belastingdienst. Op hun website staat stap-voor-stap uitgelegd wat je nodig hebt, hoe je het aanvraagt en of je recht hebt op toeslag. Je logt in met DigiD en vult jouw gegevens in, zoals huurprijs, servicekosten en inkomen.

  De Belastingdienst rekent meteen voor je uit waar je recht op hebt. Dat geeft snel duidelijkheid over jouw maandelijkse kosten.

• Hoeveel bedraagt de borgsom?

  Hoe hoog is de borg?

  De borg is simpel en duidelijk:
  • Voor een kamer of studio betaal je € 80.
  • Voor een appartement betaal je € 160.
   

  De borg krijg je terug bij vertrek, zodra de woning netjes en zonder schade is opgeleverd. Dat houdt het eerlijk en overzichtelijk.

• Huurachterstand betalen

  Openstaande posten bekijken en betalen
  
  Je ziet je openstaande bedragen in Mijn geldzaken → Betalen.
  Daar betaal je direct via iDEAL.

• Betalingsregeling treffen?

  Kan ik een betalingsregeling afspreken?

  Ja, dat kan. Lukt het een keer niet om (op tijd) te betalen, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. Samen spreken jullie een betalingsregeling af die past bij jouw situatie.

  Zo voorkom je onnodige achterstanden, extra kosten en stress.

• Bankgegevens van SJHT?

  Naam begunstigde: Stichting Jongeren Huisvesting Twente

  IBAN: NL05 INGB 0665 2657 00

  BIC: INGBNL2A

  Naam bank: ING Bank

• Huurverhoging?

  Hoe vaak wordt de huur verhoogd?

  Verhuurders mogen één keer per jaar de huur verhogen. De overheid bepaalt ieder jaar het maximumpercentage. De huurverhoging gaat altijd in op 1 juli.

  Ook de voorschotten voor stook- en servicekosten worden jaarlijks opnieuw vastgesteld. Zo blijven de bedragen aansluiten op de werkelijke kosten en de wettelijke regels.

• Hoe maak ik bezwaar?

  Hoe maak ik bezwaar tegen de huurverhoging?

  Ben je het niet eens met de voorgestelde huurverhoging, dan stuur je vóór de ingangsdatum een schriftelijk bezwaar. Je gebruikt hiervoor het officiële bezwaarschrift van de Huurcommissie. Op de website van de Rijksoverheid vind je duidelijke voorbeelden van geldige redenen voor bezwaar.

  Dat geeft jouw bezwaar een stevige basis en zorgt dat het netjes wordt behandeld.

• Bezwaar afgewezen?

  Bezwaar afgewezen: wat kun je doen?

  Als jouw bezwaar toch wordt afgewezen, stopt het niet daar. Jij kunt de voorgestelde huurverhoging laten toetsen door de Huurcommissie. Deze onafhankelijke commissie bekijkt of de huurverhoging redelijk is.

  Voor de procedure betaal je vooraf € 25,-. Word je in het gelijk gesteld, dan krijg je dit bedrag gewoon terug. Zo houd jij grip op een eerlijke huurprijs en blijft het proces transparant.

• Stook- en servicekosten

  Stook- en servicekosten

  Je ontvangt ieder jaar een duidelijke afrekening van de stook- en servicekosten. Daarin zie je precies hoe jouw betaalde voorschotten zich verhouden tot de werkelijke kosten. Het stookseizoen loopt van januari tot en met december. Binnen een half jaar na het einde van dat seizoen ligt de afrekening bij jou op de mat of in je mailbox.

  Dat geeft transparantie en laat meteen zien of je geld terugkrijgt of moet bijbetalen.